Centralka wirtualna


Porównaj pakiety VoIP:

otoCentralka
Cena pakietu: 60 zł / mc
Ilość użytkowników: bez ograniczeń
Strona usługi: otoCentralka.pl

otoCentralka Plus
Cena pakietu: 100 zł / mc
W pakiecie nagrywanie rozmów
Strona usługi: otoCentralka.pl

Przydatne informacje:

krajowe numery kierunkowe
zagraniczne numery kierunkowe

Obniż koszty i usprawnij komunikację w firmie


Funkcjonalna centralka

Otrzymasz dostęp do zaawansowanych funkcji, z których dotychczas korzystały tylko wielkie korporacje. Usprawnisz obsługę klienta i sprawisz wizerunek większej, profesjonalnej firmy. Nie poniesiesz kosztu zakupu centralki sprzętowej. Zapłacisz tylko za telefony biurowe. Sprawdź, jakie odniesiesz korzyści.

Więcej informacji: Zalety centralki wirtualnej


Skalowalny i elastyczny system

System będzie rósł razem z Twoją firmą. Będziesz mógł dowolnie rozbudowywać centralkę w przyszłości np. tworząc stanowiska dla nowych pracowników. Co więcej, użytkownicy nie będą musieli przebywać w jednej lokalizacji, będą mogli nawet pracować zdalnie. Zmiany konfiguracji dokonasz online w panelu klienta.

Więcej informacji: Jak działa centralka wirtualna

Własny schemat

Możesz przygotować własny schemat systemu, dowolnie łącząc dostępne usługi IVR. Na przykład usługa IVR Switch będzie w dni robocze od 8 do 18 kierować połączenia do Menu, a po godzinach pracy będzie kierować do usługi poczty głosowej.

Więcej informacji: Usługi IVR


IVR Switch

Dzięki usłudze możesz stworzyć reguły kierowania połączeń w zależności od pory dnia, np. w dni robocze w godz. 8-20 usługa może kierować do IVR Menu, a w dni wolne i w godz. 20-8 może być odtwarzany komunikat o godzinach pracy biura.

Więcej informacji: IVR Switch

IVR Menu

Dzięki usłudze osoba dzwoniąca odsłucha komunikat i uzyska możliwość wyboru opcji z zakresu 1 - 9 np. "aby połączyć się z działem sprzedaży, wybierz 1, aby połączyć się z działem technicznym, wybierz 2".

Więcej informacji: IVR Menu


IVR Lista

Usługa umożliwia określenie uporządkowanej listy użytkowników lub zewnętrznych numerów telefonów, z którymi będzie następować kolejna próba połączenia, jeśli poprzedni użytkownik z listy nie będzie odbierał lub numer będzie zajęty.

Więcej informacji: IVR Lista

Nagrywanie rozmów

Usługa umożliwia automatyczną rejestrację wszystkich rozmów prowadzonych przez użytkowników. Nagrane rozmowy są przechowywane na serwerach operatora i dostępne po zalogowaniu do panelu klienta.

Więcej informacji: Nagrywanie rozmów


Telekonferencje

Rozmawiaj przez telefon nawet z 20 osobami jednocześnie. Każdy, kto zadzwoni na numer przypisany do telekonferencji i wprowadzi PIN, dołączy do rozmowy. Możesz też w panelu klienta wpisać numery, na które zadzwoni system.

Więcej informacji: Telekonferencje

Faks przez internet

W cenie pakietu aleCallCenter możesz aktywować dodatkowy, stacjonarny numer faksowy. Każdy faks wysłany na ten numer zostanie wysłany e-mailem na Twoją skrzynkę email. Możesz też wysyłać faksy ze skrzynki email.

Więcej informacji: Faks przez internet


Extranumer

Prowadzisz równocześnie wiele działań marketingowych i chcesz porównać ich efektywność? Aktywuj wiele numerów telefonicznych i do każdego rodzaju reklamy przypisz inny numer kontaktowy. Wystarczy potem wyeksportować listę połączeń i posortować.

Więcej informacji: Extranumer

Telepartner Sp. z o.o., Olsztyński Park Naukowo-Technologiczny, ul. Trylińskiego 2, 10-683 Olsztyn.